优秀的文字水平和沟通能力

一、2008年7月——2009年3月：交通银行华中金融服务中心客户服务部，任职客户服务专员 
工作职责：受理客户业务，在权限范围内根据银行的产品和服务进行业务处理，及时处理投诉等客户关系问题，解决客户的需求；搜集总结各类反馈，提升客户满意度。
二、2009年5月——2010年4月：武汉中盈智源企业管理顾问有限公司，任职《民企发展》责任编辑兼运营部管理咨询助理
工作职责: 1、《名企发展》杂志整体策划与编辑。
2﹑负责公司活动新闻稿件的编写,以及公司对外宣传的文字组稿。
3、公司部分渠道合作客户的联络与维护。
4、为公司咨询项目组提供调研数据支持,深入客户所在地调研、访谈，获取第一手客户资料，并整理归纳、分析，提交项目组。
5、编制基础性方案交相关咨询老师；辅导项目实施过程中相关工作，确保项目质量；项目完结资料汇总交公司归档。
三、2010年4月——现在：武汉力诺化学集团总经理办公室，任职企业文化专员
   工作职责：1、编辑集团报纸《百年双虎》和《力诺化学快讯》，内部通讯员管理。
   2、集团企业文化宣传工作组织与企业理念的宣传落实。
   3、集团对外媒体联络与各类对外稿件的起草。
   4、集团重大活动事件的记录与宣传报道，网站内容维护与更新。
   5、企业部分公文与领导讲话等文稿的起草。

2004年9月——2008年6月：就读于华中师范大学汉口分校文学院新闻系新闻学专业，本科毕业，获得文学学士学位。
   

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